Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Diritto di recesso

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcun motivo (art. 52 e ss. Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di ordine di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultima consegna parziale.

Per esercitare il diritto di recesso devi informare

MILLA S.r.l.
Floronzo 38 / Pflaurenz 38
39030 San Lorenzo di Sebato / St. Lorenzen (BZ), Italia
E-mail: info@milla-shop.com
Tel.: +39 0474 474042

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso (art. 59 Codice del Consumo) per i contratti:

• di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Ciò riguarda in particolare tutti gli alimenti da noi confezionati e sigillati (farine, cereali, legumi, frutta a guscio, semi, frutta essiccata, spezie, tè e prodotti analoghi) una volta aperta la confezione;
• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A MILLA S.r.l., Floronzo 38, 39030 San Lorenzo di Sebato (BZ), Italia, info@milla-shop.com:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia legale

Indipendentemente dal diritto di recesso, si applica la garanzia legale di conformità per i consumatori ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna; denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta). Per gli alimenti vale il termine minimo di conservazione indicato sulla confezione. In caso di merce danneggiata o difettosa scrivici a info@milla-shop.com indicando numero d'ordine e foto – provvederemo alla sostituzione o al rimborso.