AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop milla-shop.com bei MILLA GmbH, Pflaurenz 38, 39030 St. Lorenzen (BZ), Italien, MwSt.-Nr. IT03317420218, Handelsregister Bozen REA BZ-249920 (im Folgenden „MILLA" oder „wir") aufgegeben werden. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in Italien, Österreich und Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" (bzw. „Kostenpflichtig bestellen") gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine automatische E-Mail, die den Eingang bestätigt (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Ware bzw. der Versandbestätigung zustande, spätestens jedoch mit der Lieferung. Vertragssprache ist Deutsch oder Italienisch, je nach gewählter Shop-Sprache. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung zugesandt.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen; Einzelheiten findest du in unserer Versandinformation. Bei Abholung im MILLA SHOP in St. Lorenzen fallen keine Versandkosten an.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, Debitkarte, Shop Pay). Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments. Der Rechnungsbetrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig und belastet. Die Rechnung erhältst du per E-Mail.
5. Lieferung und Lieferzeit
Wir liefern an Adressen in Italien, Österreich und Deutschland. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Versandinformation angegeben. Ist ein Artikel nicht lieferbar, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Bei Abholung im MILLA SHOP wirst du per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung bereitliegt; nicht abgeholte Bestellungen werden nach 14 Tagen storniert und erstattet.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausschlüsse (insbesondere für geöffnete Lebensmittel) und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher nach Art. 128 ff. Codice del Consumo. Bei Lebensmitteln gilt das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum; die Ware ist kühl, trocken und lichtgeschützt zu lagern. Transportschäden bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto an info@milla-shop.com melden – das erleichtert die Abwicklung mit dem Spediteur, ist aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
9. Produktinformationen und Allergene
Zutaten, Allergene, Nährwerte und Herkunftsangaben findest du auf jeder Produktseite und auf dem Etikett. Verbindlich ist das Etikett auf der gelieferten Ware. Rezepturen können sich ändern; bitte prüfe bei Allergien vor jedem Verzehr das Etikett.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die zwingenden Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar. Gerichtsstand für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers (Art. 66-bis Codice del Consumo). Für Unternehmer ist Gerichtsstand Bozen.
Stand: Oktober 2026